برای تعریف و توضیح بازاریابی دیجیتال ابتدا باید بازاریابی را بشناسیم. تا به حال هیچ تعریف واحدی برای بازاریابی مشخص نشده است. در واقع بازاریابی فرآیند شناسایی نیازها و نحوه یافتن چگونگی تامین آن برای مشتریان است.

بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ، نوعی از بازاریابی است که در تمام فضای دیجیتال انجام می‌گیرد. تبلیغات، فروش، برندینگ، استراتژی و تولید محتوا و ساخت یک فضای امن برای سود، رشد و تعامل با مشتریان در دیجیتال مارکتینگ نقش اساسی دارند. در این مقاله به معرفی کامل و تخصصی بازاریابی دیجیتال می‌پردازیم.

مفهوم بازاریابی دیجیتال

تحقیق در مورد بازار، مشتریان و به دست آوردن روشی جدید و جذاب برای به دست گرفتن تمام یا اکثر بازار مورد هدف؛ وظیفه‌ی اول یک بازاریاب است. به طور دقیق‌تر، تحقیق از بازار به صورت مداوم، دانش چگونگی تغییر سلیقه‌ی مشتری و یافتن راه‌های جدید برای جذب و فروش به مشتریان جدید و قدیمی بازار مورد هدف، از عمده وظایف بازاریاب می باشد.

نحوه انجام تبلیغات تاثیر گذار و جذاب برای فروش محصول یا خدمات، مجموعه‌ای از کارهای کلی یک بازاریاب می‌باشد. در این بین مواردی مثل برندسازی، ساختن مسیر و استراتژی‌های فروش جدید، یافتن راه‌های خلاقانه، جدید و گسترش بازار مشتریان هدف، از مجموعه فعالیت‌هایی است که بازاریابی نامیده می‌شود.

تفاوت بازاریابی دیجیتال با بازاریابی اینترنتی چیست؟

بازاریابی دیجیتال و اینترنتی در واقع یکی هستند. به این صورت که نام قدیمی‌تر بازاریابی دیجیتال، بازاریابی اینترنتی است. از زمانی که شبکه‌های اجتماعی در موبایل‌ها فراگیر شدند و تبلیغات در سطح فضاهایی به جز وبسایت و ایمیل پدیدار شدند. (حدود سال ۲۰۰۵ پس از فراگیری شدید فیس بوک)، نام این نوع بازاریابی به بازاریابی دیجیتال، بدل گشت. اما نکته مهم در اینجاست که بازاریابی دیجیتال نقطه‌ی مقابل بازاریابی سنتی نیست، بلکه تکمیل کننده آن است.

نوع دیگری از بازاریابی به نام Media Marketing یا بازاریابی مدیا (تلویزیون، رادیو…) وجود دارد که از سال ۲۰۰۷ به مرور زمان قدرت و سلطه خودش را در دنیای بازاریابی و تبلیغات از دست داد. اکنون بیش از ۸۰ درصد از سهم تبلیغات و بازاریابی هدفمند در اختیار دنیای جذاب و پر از سود دیجیتال است.

دلیل چگونگی این موضوع را در مقاله تبلیغات می‌توانید مطالعه کنید. در حال حاضر در کشورهای پیشرفته، بازاریابی مدیا از زیر مجموعه‌های بازاریابی دیجیتال به حساب می‌آید. به دلیل این که رادیو و تلویزیون به صورت شخصی و مردمی وجود دارد، دقیقا چیزی که در کشور ما وجود خارجی ندارد.

بهترین روش برای شروع هر کسب و کاری چیست؟

برای شروع هر نوع از کسب و کار فردی، به جز واسطه گری (دلالی)، نیازمند به یک مکان کسب و کار که در بازاریابی به آن بنگاه کسب و کار گویند، هستید. بنگاه‌های کسب و کار به هر شکلی که باشند، دارای مخارج جاری زیاد مانند اجاره بها، هزینه رهن یا خرید بنگاه، مالیات، بیمه، در صورت داشتن مشتری حضوری هزینه دکور، هزینه‌های جاری انرژی و بسیاری از مولفه‌های دیگر هستند. اکثر کسب و کارهایی که در شروع شکست خورده و اصطلاحاً ورشکست می‌شوند، به دلیل وجود هزینه‌های جاری پیش بینی نشده و سنگین در شروع کسب و کار است.

مقایسه هزینه شروع کسب و کار دیجیتال و سنتی

به نظرتان برای شروع یک کسب و کار ساده مانند مزون، در سال ۱۴۰۱ به چه میزان نقدینگی نیاز دارید؟ به صورت متوسط اگر در تهران قصد شروع به کار داشته باشید، حداقل سرمایه برای این نوع از کسب و کار به صورت حضوری یا سنتی بدون خرید بنگاه و با پرداخت اجاره بها، میانگین ۶۰۰ میلیون تومان است. رقمی که شاید برای بیش از ۹۰ درصد جوانان غیر قابل تامین، حتی با دریافت وام، باشد. این رقم با توجه به ساده ترین حالت دکور، در مناطق نه چندان گران قیمت و خرید تامین موجودی متوسط، است. اما شروع همین نوع از کسب و کار در دنیای دیجیتال با دقیق‌ترین روش به همراه بخشی زیاد از تولید محتوا، با ۳۰٪ از هزینه‌ی یاد شده است. به جز ریسک مالی، ریسک زمان و بازده سود نیز در این روش کاهش چشم گیری نیز دارد.

چگونه در دنیای دیجیتال حضور داشته باشیم؟

بهترین مسیر برای آغاز کسب و کارهای نوپا، شروع از دنیای دیجیتال و بازاریابی دیجیتال است. اما اگر بازاریابی دیجیتال به روش صحیح انجام نگیرد و استراتژی بازاریابی دیجیتال از بازاریابی موتور جستجو (SEM) تا طرح تجاری، به شکل دقیق نگارش و اجرا نشود می تواند زیان‌ده باشد.

تصور غلطِ اینکه اگر در دنیای دیجیتال صرفا «حضور» داشته باشید، می‌توانید به درآمد سرشاری برسید کاملا اشتباه است. البته در میانه سال ۱۳۹۵ این گمانه‌زنی به دلیل کمبود رقیب و فضای اقیانوس آبی سرشار در این روش، صحبتی به نسبت صحیح بوده است؛ اما اکنون از سال ۱۴۰۱ به بعد این نکته اشتباه است. بازاریابی دیجیتال روز به روز پیچیده‌تر و دقیق‌تر از قبل می‌شود. فضای رقابتی، سنگین‌تر و محتواهای تولید شده که قلب تپنده و مهمترین ابزار بازاریابی دیجیتالی است نیز، خلاقانه‌، دقیق‌ و رقابتی‌تر از قبل می‌شوند. داشتن تیم متخصص در بازاریابی دیجیتال و اعتماد به آنها مهمترین فعالیت در این زمینه است.

بازاریابی در ایران چگونه است؟

اگر قصد شروع کاری جدید را دارید و کسب و کار شما به شکل B2B یا حتی B2C  است، بهتر است از بازاریابی دیجیتال و این دنیای شگرف با کمترین محدودیت آغاز کنید. پس از رسیدن به نقطه امن برند و کسب و کار با سرمایه گذاری مجدد یا جذب سرمایه و یا پس انداز از طریق بازار دیجیتال، بنگاه فیزیکی خود را نیز بنا کنید.

شاید در برخی مطالعات، کتب خارجی، سمینارهای اروپایی و آمریکایی یوتیوب یا Ted Talks، نظرات متفاوتی ببینید، اما در کشور ایران و اقتصاد بیمارگونه و دستوری آن، خیلی از اجبارات یا استثناء های دنیای بیرون کارآمد نیستند.

افتخار گلاویژ به بومی سازی جدیدترین روش های بازاریابی مدرن در ایران است. بسیاری از نظرات و احتمالات در سایر اقتصادهای سالم و اروپایی کارآمد هستند، اما در ایران خیر و بالعکس!

 بنابراین هیچ مسیر دقیقی در برنامه ریزی‌های بلند مدت و حتی هوشمندی در ایران وجود ندارد، مگر برنامه ریزی‌های رقص با شرایط یا Dance with situation، به معنی همگام سازی شرایط خود با شرایط لحظه‌ای در ایران؛ مانند تحریم‌های خارجی و داخلی، تغییرات یک شبه و دستورات بی‌فکر از بزرگترین خصوصیات اقتصادی در ایران است.

در صورتی که کسب و کار پر رونق سنتی داریم، آیا نیاز به بازاریابی دیجیتال نیز هست؟

دنیای دیجیتال به دو صورت کسب و کارهای سنتی را تحت شعاع قرار می دهد:

۱. با گرفتن مشتریان بالفعل و بالقوه از آن‌ها

۲. با وارد کردن آنها و اجبار کسب و کارهای سنتی به عمده فروشی و تامین جنس برای کسب و کارهای آنلاین

در مورد یک، کسب و کار پر رونق سنتی شما در نهایت به فراموشی سپرده خواهد شد و در روش ۲ در صورتی که توانایی تامین عمده را از پیش داشته باشید، به نوعی برنده هستید. اما کسب و کارهای آنلاین شما را به انحصار خود درآورده و در صورتی که آسیب اقتصادی در این بازار وارد شود، شما نیز تحت فشار خواهید بود. نشانه بارز این امر در فیلترینگ بدون پشتوانه و غیرمنطقی سال های ۹۸ و ۱۴۰۱ کاملا مشهود است. پس عدم حضور شما در دنیای دیجیتال به معنای غرق شدن تدریجی شما در اقیانوس سرخ پر رقیب است.

اشتباه رایج مدیران کسب و کارهای غیر دیجیتال، اتخاذ عمل بسیار دیر هنگام در دنیای دیجیتال است. به این معنا که هرگاه اصطلاحاً، بازار دچار کسادی می‌شود، تصمیم به حضور در دنیای دیجیتال می‌گیرند. امروزه دنیای دیجیتال غریق نجات کسب و کارهای ورشکسته نیست! بلکه یک الزام است. قبول کنیم یا نه بازاریابی دیجیتال عضوی جدانشدنی در کسب و کارهای امروزی است. به همین دلیل به بازاریابی امروزی، بازاریابی مدرن گفته می‌شود که در مقاله ای جداگانه مفصل به آن پرداخته ایم.

چرا دنیای دیجیتال برای تمامی کسب و کار ها سود آور نیست؟

علت عدم سوددهی کسب و کارها در بازاریابی دیجیتال به چند عامل مشخص بستگی دارد:

۱. عدم برنامه ریزی و اجرای صحیح (نداشتن استراتژی)

۲. عدم کیفیت محتواها همسو با مخاطبین هدف (مشتریان)

۳. عدم آنالیز (رقبا، بازار، مشتریان، محتوا و سایر موارد)

۴. عجله و عدم تمرکز و استمرار

۴ مورد بالا از مهمترین و پرتکرارترین دلایل عدم موفقیت کسب و کارها در بازاریابی دیجیتال است. موارد دیگری مانند عدم به کارگیری نیروی متخصص، عدم توجه به نوع خوراک‌های (feed) مناسب برای مشتریان و چندی موارد دیگر نیز بر این موضوع تاثیر دارند.

محتوا، کلید اجرایی digital marketing

هر نوع از بازاریابی دارای چند فاز اصلی و چالش‌های خاص خود است. بازاریابی دیجیتال از نظر مارکترهای برجسته دنیا دارای ۴ فاز اصلی است.

۱. آنالیز

۲. استراتژی

۳. تولید و انتشار محتوا

۴. تکرار ۳ مورد بالا

مهمترین گام برای بازاریابی دیجیتال آنالیز بازار، مشتریان، رقبا و ترند است. برای داشتن یک استراتژی سالم باید تمام موارد بالا یاد شود. محتواهای تولید شده باید متناسب با ترند مشتریان بوده و یا ترندی را ایجاد کند (نیاز، رفع نیاز یا ایجاد نیاز) محتواها مهمترین نقش در بازاریابی دیجیتال چه در وب سایت‌ها و چه در شبکه‌های اجتماعی ایفا می‌کنند.

منظور از کیفیت محتوا صرفا کیفیت بصری 4k یا صدای بی نظیر نیست! منظور از کیفیت محتوا، کیفیت خوراک ها یا feed هایی است که شما برای مخاطبانتان در نظر می‌گیرید. با محتوا هایی مواجه شده‌اید که کیفیت بصری بالایی دارند اما حرفی برای گفتن نه؟ محتوا با کیفیت بوده اما ترغیب به خرید یا جذب به برند در آنها دیده نمی‌شود. محتواها دارای چند شکل کلی هستند که مشخص‌ترین آنها سرگرمی و آموزش است. در محتواهای آموزشی شما تخصص خود را نشان می‌دهید و در سرگرمی دلپذیر بودن برندتان را. مشتریان دوست دارند از برندهای دلنشین خرید کنند. رفتار خوب کارکنان یک مجموعه ملموس ترین مثال برای این موضوع است.

آنالیز محتواها پس از انتشار به شما نشان می‌دهد که آیا ساعت مناسبی محتوای خود را انتشار داده‌اید؟ آیا محتوای شما کمکی به دیگران کرده است؟ این کمک می‌تواند حتی خنداندن در برخی موارد باشد. آیا محتوای شما به صورت مستقیم یا غیر مستقیم فروشی برای شما ایجاد کرده است؟ چند نفر محتوای شما را دیده، پسندیده، با آن ارتباط گرفته و یا آن را برای دوستان خود ارسال کرده‌اند؟

بهترین تبلیغ و معرفی برای هر برندی، نه از راه تبلیغات بنری یا انبوه، بلکه از طریق معرفی از دوستان است. اعتماد مردم به یکدیگر بسیار بیشتر از اعتماد آنها به تبلیغات برند هاست. شما به رستورانی که از آشنای خودتان معرفی شده و کیفیت غذای آن‌را تایید کرده بیشتر اعتماد می‌کنید یا فلان تستر یا اینفلوئنسر؟

پس سعی کنید محتواهای خود را بر اساس کیفیت و آنالیز، رشد و پرورش دهید و تلاش کنید تا خود مخاطبانتان برای شما، مخاطب را جذب کنند. سپس به طریق سایر محتواها، تلاش در فروش و جذب مشتری داشته باشید.

انواع دیجیتال مارکتینگ

حال با معنی دیجیتال مارکت آشنا شده اید. اما این موارد تمام آن نیستند. این بازاریابی دارای زیر شاخه‌های فراوانی است. این زیر شاخه‌ها به ترتیب باعث رشد برند و افزایش سود هر کسب و کاری خواهند شد. زیر شاخه‌هایی که قابل آموزش هستند. اما تخصص و تجربه‌ی آنها نیازمند ریسک پذیری و مسئولیت پذیری فراوانی است. زیر شاخه های دیجیتال مارکت به شرح ذیل است:

۱.بازاریابی شبکه های اجتماعی (Social Media Marketing (SMM

۲. بازاریابی محتوایی Content Marketing

۳.بهینه سازی موتورهای جستجو (سئو) (Search Engine Optimization (SEO

۴.بازاریابی موتور های جستجو (Search Engine Marketing (SEM

۵.تبلیغات کلیکی(تبلیغات به ازای هر کلیک) Pay-Per-Click Advertising

۶.بازاریابی وابسته Affiliate Marketing

۷.بازاریابی ایمیل Email Marketing

۸.بازاریابی رادیو

۹.بازاریابی تلویزیون

۱۰.بازاریابی تلفن همراه

۱۱.بلاگری (وبلاگ نویسی)

۱۲.بازاریابی اینفلوئنسری

۱۳.برند سازی

۱۴.بازاریابی استارت آپ و …

دیجیتال مارکتینگ و فروش

به طور کلی هر آنچه که از یک بازاریاب (ویزیتور شامل نمی شود) توقع داریم، در بازاریابی دیجیتال می شود پیدایش کرد. وابستگی تمامی کسب و کار ها به این نوع بازاریابی بسیار شدید است و رابطه ی بسیار مداومی هم دارند. همه ی کسب کار ها برای دیده شدن، تمام تلاش خود را می کنند. اما عوامل محیطی، مثل محل فیزیکی کسب و کار (شرکت، مغازه ،…) و یا ساعات استراحت و شیفت بندی شغل‌ها، امنیت و سایر این نوع مسائل باعث محدود شدن توان بازاریابی و دیده شدن در بازار موجود است.

امروزه کسب و کار ها به دنبال پیدا کردن مشتریان ثابت، به دست آوردن سهم بیشتر از بازار و ارتباط مالی مداوم با مشتریان هستند. با درگیر کردن فروشگاه های مجازی، مانند وب سایت که به شکل تمام وقت، تمام مراحل فروش و دریافت وجه را انجام دهد. در واقع فضایی برای نمایش کالا و در عین حال فروش آن است، مانند شبکه های مجازی ای که در خور این موضوع هستند، مثل: اینستاگرام و فیس بوک. با این شبکه‌ها می توان شانس فروش و بازاریابی بهتر را تجربه کرد. به این دلیل که فروشگاه شما همیشه در کنار و جلوی چشمان مشتری است.

مکمل های دیجیتال مارکتینگ

۱: بازاریابی محتوا
۲: بازاریابی موتورهای جستجوگر
۳: تبلیغات نمایشی (تصویری)
۴: بازاریابی موبایلی
۵: بازاریابی شبکه های اجتماعی
۶: ایمیل مارکتینگ
۷: بازاریابی اینفلوئنسری (شهرت محور)
۸: بازاریابی وابسته
۹: بازاریابی ویدئویی
۱۰: بازاریابی صوتی

شروع کسب و کار دیجیتال 

کسب و کار خود را دیجیتال کنید و در عین حال بهبود دهید. در فروشگاهی به وسعت ایران. بدون تعطیلی، خستگی و هیچ گونه محدودیتی موفق شوید. در دنیای امروزی که مشتریان دائماً درگیر شغل و مشکلات زندگی خود هستند، دیگر وقتی برای سر زدن به بنگاه شما ندارند و ترجیح می دهند که بیشتر زمان‌های خالی خود را به تفریح یا استراحت بگذرانند. پس باید به راحت ترین شکل ممکن نزد آنها رفت و خود را معرفی و از خدمات و محصولات و برتری آن گفت.

باید مداوم در جلوی چشم مشتری های خود باشیم، تا ثبات را در آنها ایجاد کنیم و به مشتری ثابت تبدیلشان کنیم. باید به صورت مداوم و سرگرم کننده‌ای با محتواهای ما در ارتباط باشند و از آنها لذت ببرند. با این روش نه تنها فروش خود را بیشتر می‌کنید، بلکه به برند سازی خود هم اهمیت داده و آنرا محبوب و مشهور می‌کنید.

اگر بتوانید برند محبوبی داشته باشید، از سایر رقبای خود بسیار جلوتر خواهید بود. چرا که اکثر رقبای شما اهمیت زیادی به این مهم نداده و بیشتر تمرکزشان بر رقابت قیمتی است. یا در نهایت برخورد بهتر که این ۲ مورد هر چند بسیار پر اهمیت هستند اما همه آن چیزی که ما از بازاریابی نیاز داریم نیستند.

چرا باید در فضای دیجیتال و وب حضور داشته باشیم؟

عدم حضور در این فضا، به معنی مرگ تدریجی کسب و کار و بنگاه شما می‌باشد. در این دوران فعال نبودن در فضای مجازی و سطح وب، نه تنها شما را از سوددهی دور می‌کند، بلکه ممکن است باعث ضرر کسب و کارتان شود. زیرا بهترین راه تعامل با مشتریانتان، حضور در شبکه‌های اجتماعی است.

فرقی ندارد در چه زمینه‌ای فعالیت می‌کنید، سوپر مارکت، کارخانه، تولیدی، فروشگاه و…، یکی از ابعاد مهم مارکتینگ شما فضای دیجیتال است. چند برند با سابقه را می‌شناسید که به علت عدم فعالیت در دنیای دیجیتال و وارد شدن رقبایشان به این فضا، ضعیف یا به کل حذف شده‌اند؟

برندهای با سابقه و معروفی که دیرتر از رقیبان، وارد عرصه دیجیتال مارکت شده‌اند، توانستند جایگاه‌شان را به سختی حفظ نمایند. پس هرچه دیرتر وارد شوید، فضای کسب و کارتان، نه تنها در فضای دیجیتال بلکه در فضای فیزیکی و حضوری هم به مشکل قطعی برخورد خواهد کرد.

آینده بازاریابی دیجیتال به چه معنایی است؟

دیگر نمیتوان گفت آیندهی دیجیتال مهم است. اینستاگرام، وب سایت و …، تمام دنیا را برای معرفی کسب و کارهای مختلف فرا گرفته است. همین حالا باید اقدام به معرفی برندتان در دنیای دیجیتال کنید. اگر می‌خواهید بدانید در آینده دیجیتال ایران چه می‌گذرد، باید گفت، امن‌ترین بستر فروشگاه دیجیتال، وب سایت است. اما social media (شبکه های اجتماعی) یکی از مکمل‌های وب سایت و در نهایت فروش شما هستند.

ممکن است، بدون راه اندازی وب سایت و با کمک شبکه های اجتماعی به نتایجی رسید، اما مطمئن باشید در زمینه دیجیتال وب به فروش قطعی، در همان فضا خواهید رسید. با این تفاصیل اگر هنوز شکی نسبت به فضای دیجیتال مارکت دارید، یک سوال میپرسم: هم اکنون شما مشغول انجام چه کاری در چه فضایی هستید؟ چند پاراگراف و مقاله خوانده‌اید و همچنان مشتاق یادگیری هستید؟

رقابت مالی بخش مهمی از رقابت است ولی همه چیز نیست. مشتری با مقایسه قیمت و کیفیت اعلام شده از سمت شما و دیدن بازخورد یا دیدگاه مشتریان قبلی (comment)، انتخاب صحیح‌تر و کم دردسرتری را خواهد داشت و کالای مورد نیازش را بهتر و راحت‌تر پیدا می کند.

در نهایت تمام اینها، باعث اعتماد سازی بیشتر در مشتری خواهد شد. در واقع فروشگاه‌های اینترنتی و بازاریابی اینترنتی نه تنها کمک شایانی به کسب و کار شما خواهند کرد، بلکه امروزه عضوی جدا نشدنی از همه‌ی کسب و کارها در زمینه بازاریابی هستند. حضور سریع‌، دقیق‌، با هدف و استراتژی دقیق و حساب شده، باعث پیشرفت بیشتر خواهد بود.

برای بازاریابی دیجیتال از کجا شروع کنیم؟

همانطور که در ابتدا گفته شد، بازاریابی دیجیتال به معنای پیدا کردن و فهمیدن نیاز یا مشکل مشتریان و یافتن بهترین راه برای رفع نیاز و مشکلات آنها است. در حال حاضر اساسی ترین نیاز مشتریان، در دسترس بودن شما به راحت‌ترین شکل برای آنها و اساسی‌ترین آن، عدم وقت کافیست. البته که مدت‌ هاست در ایران مشکل اقتصادی هم به این ۲ عامل جهانی اضافه شده است. همچنان در تمامی این موارد، دنیای دیجیتال می‌تواند کمک شگرفی در رفع آن نیازها و مشکلات انجام دهد. حتی در مورد مسئله‌ی مالی.

۱. مشخص کنید، هدفتان از حضور در فضای دیجیتال چیست؟
۲.چه نوع فروشی دارید؟ (خدمات، محصول، آموزش یا…)
۳.به چه صورتی می فروشید؟ (نقد، اقساط،…)
۴.آیا فروشگاه فیزیکی یا حضوری دارید؟
۵.چه نوع کسب و کاری دارید؟

جواب سوالات فوق را با مثال بررسی می کنیم.

۱.هدفتان چیست؟

بسیار مهم است که بدانید از دنیای دیجیتال مارکت چه می‌خواهید، هدفتان صرفاً حضور برندتان در دنیای دیجیتال است؟ یا قصد دارید برندینگ کنید یا تنها فروش داشته باشید. پیشنهاد ما انتخاب همه موارد فوق می‌باشد. حتی با یک وبسایت شخصی هم می‌توانید فروش داشته باشید، راه‌های فروش بسیار زیاد است، اما یکی از راه های مرسوم فروش نوع کاری است که انجام می‌دهید.

برای مثال، شما هنرمند هستید و یا کارهای خدماتی می‌کنید یا اینکه در چه زمینه‌هایی مهارت دارید و چه رزومه‌ای دارید. پس قطعاً سایت شخصی شما، برای مهاجرت، بسیار تاثیر گذار است. اما اگر کالایی برای فروش ندارید، باید بدانید به جز فروش راه‌های دیگری نیز وجود دارد.

۲.محصولی که می فروشید چیست؟

 از چه راهی سود می‌کنید؟ شما می‌توانید از طریق فروش محصول، آموزش، خدمات هنری و … سود داشته باشید. در فضای وب و شبکه‌های اجتماعی، به وسعت ایران و جهان، بدون محدودیت مکانی و زمانی می‌توانید کسب درآمد نمایید. اکنون چه ساعتی و در چه مکانی مشغول مطالعه این مقاله هستید؟ آیا اهمیت دارد؟ بصورت حضوری ما این مقاله را به چند درصد از افراد بصورت رایگان می‌توانستیم ارائه دهیم؟

۳.به چه شکل می فروشید؟

به هر شکلی که می‌فروشید، ما فقط مسیر فروشتان را هموار می‌کنیم. می‌دانید اقساط در دیجیتال شرایط ویژه‌ای دارد؟ می‌دانید چگونه می‌توانید از مشتری چک دریافت کنید؟ یا چگونه درگاه بانکی در سایت داشته باشید که برای شما و مشتریانتان امن باشد و در نهایت مشتریانتان بتوانند برای پرداخت هزینه به شما اعتماد کنند؟

۴.آیا فروشگاه حضوری دارید؟

آیا می‌دانید که مجبور به داشتن فروشگاه حضوری و پرداخت کرایه و هزینه های گزاف نیستید؟ می‌دانید یکی از راه های سود بیشتر، کم شدن هزینه‌های جانبی به شکل صحیح آن است؟ تبلیغات یکی از راه‌های بسیار عالی برای شناخته شدن در دنیای وب می‌باشد. تمامی برندهای کوچک و بزرگ به اندازه سرمایه‌شان به روش‌های مختلف و در زمان مناسب، تبلیغات می‌کنند.

اگر فروشگاه حضوری دارید بسیار خوب است می‌توانید کسب و کارتان را هرچه سریع‌تر وارد دنیای دیجیتال مارکتینگ نمایید. اگر هم ایده‌ی شروع یک کسب و کار جدید را دارید از همان ابتدا از دنیای وب شروع نمایید.

۵.کسب و کارتان چیست؟

سنتی یا مدرن هستید؟ برند هستید؟ تازه کار هستید یا اصلاً نمی‌دانید از کجا باید شروع کنید؟

تیم بازاریابی و مشاوره کسب و کار گلاویژ

امروزه کسب و کارها به دنبال پیدا کردن مشتریان ثابت، به دست آوردن سهم بیشتر از بازار و ارتباط مالی مداوم با مشتریان هستند. با درگیر کردن فروشگاه‌های مجازی، مانند وب سایت که به شکل تمام وقت، تمام مراحل فروش و دریافت وجه را انجام دهد، در واقع فضایی برای نمایش کالا و در عین حال فروش آن است. مانند شبکه‌های مجازی‌ای که در خور این موضوع هستند، مثل: اینستاگرام و فیس بوک. با این شبکه‌ها می‌توان شانس فروش و بازاریابی بهتر را تجربه کرد.

در کنار خدمات بازاریابی دیجیتال، خدمات دیجیتال مارکتینگ گلاویژ نیز می‌تواند به شما کمک کند تا حضور آنلاین برند خود را تقویت کنید و با استفاده از ابزارهایی همچون SEO، تبلیغات آنلاین و استراتژی‌های محتوا، ارتباطات موثرتری با مخاطبان برقرار کنید. علاوه بر این، گلاویژ با ارائه خدمات مشاوره کسب‌وکار و بیزینس کوچینگ، شما را در مسیر رشد و توسعه شغلی هدایت کرده و به شما کمک می‌کند تا با ایجاد استراتژی‌های درست، برند خود را در دنیای دیجیتال به موفقیت‌های بزرگ برسانید.

سوالات متداول

1. بازاریابی دیجیتال چیست و چه تفاوتی با بازاریابی سنتی دارد؟

بازاریابی دیجیتال مجموعه‌ای از فعالیت‌هاست که با استفاده از ابزارهای آنلاین مثل وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و موتورهای جستجو برای جذب و حفظ مشتری انجام می‌شود. تفاوت اصلی آن با بازاریابی سنتی در قابلیت اندازه‌گیری، هدف‌گیری دقیق مشتری و هزینه کمتر است.

2. چرا یادگیری دیجیتال مارکتینگ برای کسب‌وکارها ضروری است؟

زیرا امروزه بیشتر مشتریان در فضای آنلاین تصمیم به خرید می‌گیرند. یادگیری دیجیتال مارکتینگ به شما کمک می‌کند تا برند خود را در معرض دید هزاران کاربر قرار دهید، فروش خود را افزایش دهید و از رقبا جلو بزنید. بدون آن، عملاً در بازار امروز دیده نخواهید شد.

3. تفاوت بازاریابی دیجیتال با بازاریابی اینترنتی چیست؟

بازاریابی اینترنتی زیرمجموعه‌ای از بازاریابی دیجیتال است. در حالی که بازاریابی اینترنتی فقط در بستر وب انجام می‌شود (مثل سایت و ایمیل)، بازاریابی دیجیتال تمام ابزارهای دیجیتالی را شامل می‌شود؛ حتی تلویزیون، موبایل و شبکه‌های اجتماعی.

4. مهم‌ترین زیرشاخه‌های دیجیتال مارکتینگ کدام‌اند؟

از مهم‌ترین بخش‌های دیجیتال مارکتینگ می‌توان به سئو (SEO)، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (SMM)، تبلیغات کلیکی (PPC)، بازاریابی محتوایی، ایمیل مارکتینگ و اینفلوئنسر مارکتینگ اشاره کرد. ترکیب درست این ابزارها باعث رشد پایدار برند می‌شود.

5. چگونه بازاریابی دیجیتال باعث افزایش فروش می‌شود؟

با حضور مؤثر در فضای دیجیتال، برند شما همیشه در دسترس مشتری است. از طریق تبلیغات هدفمند، تولید محتوای ارزشمند و بهینه‌سازی سایت برای گوگل، می‌توانید اعتماد مشتریان را جلب کرده و فروش خود را حتی بدون حضور فیزیکی افزایش دهید.

6. چرا بعضی کسب‌وکارها در بازاریابی دیجیتال موفق نمی‌شوند؟

علت اصلی شکست، نداشتن استراتژی مشخص و عدم تحلیل دقیق بازار است. همچنین تولید محتوای بی‌کیفیت، عجله در نتیجه‌گیری و بی‌توجهی به آنالیز عملکرد، باعث هدر رفت هزینه و زمان می‌شود. بازاریابی دیجیتال نیازمند تداوم و تخصص است.

7. اولین قدم برای شروع بازاریابی دیجیتال چیست؟

پیش از هر چیز باید هدف، نوع کسب‌وکار و مخاطبان هدف خود را مشخص کنید. سپس با طراحی وب‌سایت، ایجاد صفحات در شبکه‌های اجتماعی و تدوین استراتژی محتوایی شروع کنید.