اگر در حال راه‌اندازی و توسعه سایت خود هستید، پس ارورهای هاست یکی از دغدغه‌های اصلی شما خواهد بود. مدیریت یک سایت موارد زیادی را شامل می‌شود. سایت شما ممکن است دارای لینک‌های خراب، کدها و لینک‌های آسیب‌دیده یا هر چیز دیگری باشد که مانع روال اصولی است و باید اصلاح شود. هر کدام از صاحبان وب‌سایت‌ها آرزوی داشتن یک سایت بدون ارور را دارند. اگر در این زمینه تازه‌کار هستید، بدانید که یادگیری نحوه رفع ارورهای هاست بخشی از فرایند رشد شماست.

اگر هر صفحه از سایت شما به‌سرعت بارگیری می‌شود و طبق برنامه کار می‌کند، سایت شما مشکلی ندارد اما اگر اروری نشان داده شود، باید سعی کنید دراسرع‌وقت آن را رفع کنید. یافتن و رفع ارورهای هاست شاید برای مبتدیان ترسناک باشد. حتی متخصصان باتجربه نیز گاهی در این فرایند گیر می‌کنند. همان‌طور که گفته شد، شما به‌عنوان یک کاربر باید بتوانید به‌راحتی در یک سایت بگردید و جستجو کنید. با هم چندین ارور معروف هاست و نحوه رفع ارور هاست مربوطه را بررسی می‌کنیم اما پیش از آن، به مرور یک مفهوم کاربردی می‌پردازیم.

ارور هاست چیست؟

به‌طورکلی، یک سایت از چندین صفحه تشکیل شده است. هر زمان که کاربر درخواست دسترسی به صفحه خاصی را دارد و مشکلی در درخواست پیش می‌آید، یک پیغام خطا نشان داده می‌شود. ارتباط بین مرورگر و سرور هاست باید سریع و بدون ارور باشد. هر زمان که مرورگر درخواستی از سرور هاست داشته باشد، کد پاسخ همراه با بارگذاری صفحه ارسال می‌شود. ارور هاست (Host Error) در واقع خروجی مشکلات مربوط به سرور یا هاستینگ سایت است که باعث عدم دسترسی موفقیت‌آمیز به سایت می‌شود. این ارور‌ها در واقع نشان‌دهنده بروز خطاهایی در سطح سرور یا هاست هستند که ممکن است به دلایل مختلفی از جمله مشکلات فنی، محدودیت‌های منابع، اشتباهات پیکربندی و دیگر عوامل رخ دهد.

حالا با هم ارورهای رایج هاست را بررسی می‌کنیم:

سرعت لودینگ پایین صفحه

مطالعات اخیر نشان داده که اگر بارگذاری یک سایت بیش از ۳ ثانیه طول بکشد، کاربران آن سایت را رها می‌کنند. فقط یک ثانیه افزایش زمان بارگذاری، نتایج مخربی را به همراه دارد. اگر بارگذاری وب‌سایت شما بیش از حد طول بکشد، مشتریان شما به وب‌سایت رقیب شما رجوع می‌کنند. بنابراین هر صفحه‌ای باید سریع و بدون نقص بارگذاری شود. زمان بارگذاری صفحه از لحظه‌ای تعریف می‌شود که کاربر روی لینک در یک سایت کلیک می‌کند تا زمانی که کل محتوای صفحه به طور کامل بارگیری شود.

روش رفع سرعت پایین لود شدن صفحه

شما می‌توانید از ابزارهایی مانند GTmetrix به‌عنوان یک گزینه کاربر پسند برای تجزیه‌وتحلیل سایت خود استفاده کنید. این ابزار به شما دیدگاه روشنی درباره صفحات سایت شما برای موبایل و دسکتاپ ارائه می‌دهد. اگر استفاده از این ابزار برایتان دشوار است، می‌توانید از افراد حرفه‌ای کمک بگیرید.

400 Bad Request

ارور 400 Bad Request زمانی رخ می‌دهد که سرور به درخواست کاربر پاسخ نمی‌دهد، زیرا کاربر درخواست اشتباهی را ارائه کرده است. این ارور گاهی اوقات با سیستم کش مرورگر نیز مرتبط است. در واقع این احتمال وجود دارد که درخواست کاربر اشتباه، مسیریابی درخواست نامشخص یا مشکل با سرور باشد. در کل، اگر موردی مشابه این مشکلات رخ دهد، کد ارور 400 Bad Request را مشاهده خواهید کرد.

روش رفع ارور 400

برای رفع ارور 400 Bad Request اطمینان حاصل کنید که از URL صحیح استفاده می‌کنید. کش مرورگر و DNS Flush خود را پاک کنید. علاوه بر این، توصیه ما این است که اندازه فایل را کاهش دهید. در آخر اگر باز هم هیچ یک از این راه‌ها برای شما کارساز نبود، می‌توانید از افراد حرفه‌ای کمک بگیرید.

401 Unauthorized

کد ارور 401 Unauthorized به این معناست که کاربر سعی می‌کند به یک سایت دسترسی پیدا کند اما این امکان را ندارد. صاحبان سایت‌ها می‌توانند پیام‌های ارور سفارشی مانند HTTP 401 Unauthorised برای خود ایجاد کنند.

روش رفع ارور 401

گاهی اوقات ساده‌ترین راه برای رفع این ارور، باز کردن مجدد صفحه است. تنها کاری که باید انجام دهید این است که پنجره را ببندید و دوباره با URL صحیح باز کنید. شاید بعضی مواقع پیش بیاید که URL را اشتباه تایپ کنید یا روی لینک نادرستی کلیک کنید و هنگامی که می‌خواهید وارد سایت شوید، به شما اجازه نمی‌دهد. در این‌جور مواقع باید دوباره امتحان کنید. یا اگر به طور تصادفی رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، فقط دستورالعمل‌های داده شده را دنبال و رمز عبور خود را بازیابی کنید. پاک‌کردن کش مرورگر نیز ممکن است کمی به شما کمک کند.

404 Page Not Found

رایج‌ترین ارور هاست، خطای  404 page not found است. این ارور بدین معناست که صفحه درخواستی وجود ندارد. زمانی که کاربر به طور تصادفی از لینک‌های خراب استفاده کند یا سرعت سرور برای بارگذاری یک فایل بزرگ بسیار کند باشد ارور 404 ظاهر می‌شود. در موارد دیگر نیز، صفحه قبلا وجود داشته اما به دلایلی حذف شده و کاربران حالا سعی دارند فقط به آن صفحه خاص دسترسی پیدا کنند.

روش رفع ارور 404

اول و مهم‌تر از همه، بررسی کنید که آیا URL را درست وارد کرده‌اید یا خیر. چه در حال نوشتن URL به‌صورت دستی یا ریدایرکت هستید، باید مطمئن شوید که URL شما دقیق است. سپس بررسی کنید که آیا سرور هاست سایت بدون خطا کار می‌کند و آیا همه اتصالات دقیق هستند یا خیر. حذف کش مرورگر نیز مثل همیشه می‌تواند به شما کمک کند.

408 Request Time Out

هنگامی که ارور 408 Request Time Out را روی صفحه‌نمایش خود می‌بینید، سرور نمی‌تواند درخواست کامل شما را در آن بازه زمانی مشخص دریافت کند. در واقع سرور خودش تصمیم می‌گیرد و درخواست‌هایی را که خیلی طول می‌کشند می‌بندد. گاهی اوقات شما حتی این پیام را هم نمی‌بینید و سرور از خودش اتصال را می‌بندد و شما فقط منتظر باز شدن صفحه هستید اما باز نمی‌شود.

روش رفع ارور 408

بارگیری مجدد صفحه ممکن است این مشکل را حل کند. اگر مشکل برطرف نشد، بررسی کنید که آیا URL به‌درستی تایپ شده یا خیر. اغلب اوقات، این ارور ممکن است با بررسی آدرس اینترنتی حل شود. بررسی اتصال به اینترنت نیز می‌تواند علاج این درد باشد که اغلب نادیده گرفته می‌شود. در ادامه ببینید که آیا سایت‌های دیگر باز می‌شوند یا خیر. اگر سایر سایت‌ها باز می‌شوند پس مشکل از سایتی است که می‌خواهید به آن دسترسی پیدا کنید.

500 Internal Server Error

ارور 500 Internal Server Error بدین معناست که سرور هاست شرایط غیرمنتظره‌ای را تجربه می‌کند که مانع از تکمیل درخواست شماست. هر زمان که موقعیتی پیش می‌آید که سرور با آن آشنا نیست و نمی‌داند چگونه با آن برخورد کند ارور 500 Internal Server Error را نشان می‌دهد.

روش رفع ارور 500

توسعه‌دهندگان سایت‌ها می‌توانند این نوع ارور را کنترل کنند. برای رفع این ارور، صفحه را دوباره لود کنید. گاهی اوقات نیز سرور برای پردازش هر درخواست بیش از حد تلاش می‌کند و در این صورت به‌روزرسانی مرورگر می‌تواند کارساز باشد.

502 Bad Gateway

ارور 502 زمانی رخ می‌دهد که یک سرور درخواست کاربر را دریافت می‌کند و خطای سرور داخلی مانع از تکمیل عملکرد سرور می‌شود. رفع این نوع خطا شاید دشوار باشد.

روش رفع  ارور 502

بارگذاری مجدد صفحه یکی از راه‌حل‌هایی است که تقریبا می‌تواند هر نوع اروری را رفع کند. بااین‌حال، راه‌های زیادی برای رفع این ارور وجود دارند. تعداد کاربران حاضر در سایت خود را بررسی کنید. تعداد کاربران زیاد حاضر در سایت می‌تواند آن را سنگین‌تر کند. این مسئله به نوبه خود مانع از پاسخگویی صحیح سایت شما می‌شود.

503 Service Unavailable

هنگامی که سرور سایت در دسترس نباشد، ارور 503 Service Unavailable نشان داده می‌شود. به‌طورکلی، این پیغام خطا زمانی نمایش داده می‌شود که سرور بیش از حد شلوغ یا سایت در حال تعمیر باشد. هر هاست می‌تواند پیام خطای 503 را سفارشی‌سازی کند. بنابراین شاید پیام‌های خطای متفاوتی را در سایت‌های مختلف مشاهده کنید. برای مثال، سایت‌ها در زمان رفع اشکال و تغییر سیستم می‌توانند، محتوایی خلاقانه و جذاب را در این پیام خطا برای کاربران خود به نمایش بگذارند.

روش رفع ارور 503

این ارور مربوط به سرور هاست سایت است. مثل همیشه دوباره صفحه را بارگذاری کنید. سعی کنید CDN را برای مدتی غیرفعال کنید. علاوه بر این، با ارائه‌دهنده خدمات هاست خود تماس بگیرید تا با کمک آن‌ها تغییرات لازم را انجام دهید.

ارور ویندوز اسکریپت (Windows Script Error)

این ارور یک خطای رایج در هاست‌های وب است که به‌عنوان ارور مرتبط با اجرای اسکریپت‌های ویندوز در سایت نمایش داده می‌شود. این خطا ممکن است به‌واسطه یک یا تعدادی از مشکلات زیر رخ دهد:

– ارورهای نحوی (Syntax Errors): این ارورها ممکن است ناشی از بروز خطا در نحو، دستورات یا قاعده نگارش اسکریپت باشند، مثل عدم قرار دادن نقطه‌ویرگول در پایان دستورها و استفاده نادرست از کروشه‌ها یا پرانتزها.

– ارورهای لغوی (Runtime Errors): این خطاها به دلیل مشکلاتی در موقع اجرای اسکریپت رخ می‌دهند. به‌عنوان‌مثال، استفاده از متغیرهای نامعتبر، داده‌های نامناسب و دسترسی به منابع غیرمجاز.

– ارورهای اجرایی (Execution Errors): این خطاها ناشی از محدودیت‌های موجود در هاست یا سرور وب هستند. مثلا کاهش فضای دیسک برای اجرای اسکریپت.

روش رفع ارور ویندوز اسکریپت

آیا اسکریپت شما به‌درستی نوشته شده و نگارش صحیحی دارد؟ مطمئن شوید که تمامی عناصر وابسته اسکریپت، موجود و قابل‌دسترس هستند. همچنین بررسی کنید که فضای دیسک و منابع سرور هاست کافی باشند و هیچ محدودیتی در اجرای اسکریپت وجود نداشته باشد.

ارور لوکال هاست (Localhost Error)

این ارور معمولا به اشتباهاتی مربوط است که در نصب و پیکربندی سرور وب محلی (مانند Apache یا XAMPP) در سیستم رخ می‌دهد. ارورهای لوکال هاست اصولا زمانی که برنامه‌های تحت وب را روی سرور محلی خود اجرا می‌کنید دیده می‌شوند.

روش رفع ارور لوکال هاست

برای رفع ارور لوکال هاست، بهتر است به منابع و مستندات مربوط به سرور هاست محلی خود مراجعه و تنظیمات و پیکربندی‌ها را بررسی و اصلاح کنید. همچنین اگر شما از یک بسته نرم‌افزاری مانند XAMPP استفاده می‌کنید، شاید نیاز باشد تا فایروال یا برخی سرویس‌ها را متوقف کرده و دوباره آن‌ها را راه‌اندازی کنید.

لینک‌های شکسته

لینک‌های شکسته می‌توانند بیشترین آسیب را به رتبه سایت و اعتبار برند شما وارد کنند. هر لینکی در سایت شما که به صفحه 404 ختم شود، منزجر کننده است. لینک‌های موجود در سایت که هیچ صفحه‌ای در پی ندارند نشان‌دهنده ضعف سایت هستند. بنابراین کاربران علاقه خود را به آن سایت از دست می‌دهند. از طرف دیگر، گوگل نیز ممکن است شما را به دلیل تعداد زیاد لینک‌های شکسته و ریدایرکت‌ها جریمه کند.

روش رفع مشکل لینک‌های شکسته

تمام صفحات سایت خود را به طور کامل تجزیه‌وتحلیل کنید و به دنبال لینک‌های شکسته، صفحات مرده و عناصری باشید که برای کسب‌وکار شما مفید نیستند. البته اگر سایتی دارید که دارای صفحات زیاد و یک وبلاگ بزرگ است، بررسی دستی شاید خسته‌کننده باشد. شما می‌توانید از بسیاری از ابزارهای سئوی هوش مصنوعی مانند Semrush برای بررسی لینک‌های شکسته سایت خود و رفع آن‌ها استفاده کنید.

گواهی امنیتی (Security Certificate)

اطمینان از امنیت سایت باید اولویت اصلی شما باشد. داده‌های کاربر سایت شما همیشه در معرض سرقت قرار دارند. بنابراین این مسئولیت شماست که آن‌ها را ایمن نگه دارید. اگر سایت شما مورد حمله سایبری قرار گیرد، آسیبی جدی به کار شما وارد می‌کند و ممکن است در یک‌چشم به‌هم‌زدن اعتماد کاربران را از دست بدهید. شاید بهتر باشد تا در یک بوت‌کمپ امنیتی سایبری شرکت کنید تا با مهارت‌ها، دانش و ابزارهای تضمین امنیت وب‌سایت آشنا شوید.

روش رفع مشکل گواهی امنیتی

نسخه‌های به‌روزرسانی جدید نرم‌افزاری را که در سایت خود استفاده می‌کنید بررسی کنید. علاوه بر این، یک گواهی SSL برای سایت خود بگیرید. گواهی SSL تضمین می‌کند که تمام اطلاعات کاربر در سایت شما امن‌وامان است. حفظ اعتماد کاربران بسیار مهم است. پس آن را جدی بگیرید.

کلام آخر

در زمینه سئو، باید سایت خود را به‌روز و عاری از ارور نگه دارید. اگر مدیریت سئو سایت برایتان دشوار است، از ابزارهای کمکی استفاده کنید. همچنین توصیه ما این است که سایت خود را از دیدگاه کاربر نیز زیر نظر داشته باشید و اگر اروری غیرعادی را تجربه کردید، آن را برطرف کنید.

گلاویژ بازاریابی را نه‌فقط یک انتخاب، بلکه یک ضرورت برای هر کسب‌وکاری می‌داند. از دید ما، بازاریابی ابزاری‌ست برای دیده‌شدن محصولات و خدمات، ایجاد تمایز در ذهن مشتریان و در نهایت، تبدیل یک برند به انتخاب اول مصرف‌کننده.
هرچند بازاریابی ممکن است هزینه‌بر باشد، اما شرکت‌ها آن را یک سرمایه‌گذاری هدفمند تلقی می‌کنند؛ سرمایه‌ای که با افزایش فروش و سودآوری، نه‌تنها هزینه‌اش جبران می‌شود، بلکه مسیر رشد را هموارتر می‌سازد.

شرکت گلاویژ با بهره‌گیری از تیمی متخصص و ابزارهای پیشرفته، راهکارهای نوآورانه و هدفمندی در حوزه دیجیتال مارکتینگ، طراحی و توسعه وب‌سایت، و بیزینس کوچینگ ارائه می‌دهد تا کسب‌وکارها را در مسیر موفقیت و تحقق اهداف‌شان همراهی کند و بازدهی سرمایه‌گذاری بازاریابی را به حداکثر برساند.

 

سوالات متداول

1. خطای هاستینگ چیست و چرا رخ می‌دهد؟

خطای هاستینگ زمانی رخ می‌دهد که ارتباط بین مرورگر کاربر و سرور سایت دچار مشکل شود. این خطاها معمولاً ناشی از مشکلات فنی، تنظیمات اشتباه یا محدودیت منابع سرور هستند.

2. چرا سرعت پایین سایت در سئو مهم است؟

اگر سایت بیشتر از ۳ ثانیه برای بارگذاری زمان ببرد، بیشتر کاربران آن را ترک می‌کنند. این موضوع هم بر تجربه کاربر و هم بر رتبه سئو تأثیر منفی دارد.

3. ارور 404 چیست و چگونه برطرف می‌شود؟

ارور 404 یعنی صفحه مورد نظر یافت نشد. معمولاً با بررسی لینک‌های شکسته، اصلاح URL و یا بازسازی صفحات حذف‌شده می‌توان آن را برطرف کرد.

4. چگونه ارور 500 را رفع کنیم؟

این خطا نشان‌دهنده یک مشکل داخلی در سرور است. معمولاً با رفرش کردن صفحه، بررسی فایل‌های پیکربندی یا تماس با پشتیبانی هاست رفع می‌شود.

5. Broken Link چیست و چطور باید آن را اصلاح کرد؟

لینک شکسته لینکی است که به صفحه‌ای وجود نداشته منتهی می‌شود. برای رفع آن می‌توان از ابزارهایی مثل Semrush استفاده کرد تا لینک‌های معیوب شناسایی و اصلاح شوند.

6. چرا داشتن SSL برای سایت ضروری است؟

گواهی SSL باعث رمزگذاری اطلاعات کاربران می‌شود و علاوه بر افزایش امنیت، اعتماد کاربران و رتبه بهتر در گوگل را نیز به همراه دارد.