یکی از منفور ترین روش های تبلیغات، تبلیغات اس ام اسی می باشد. همه ی ما مورد هجوم تبلیغات اس ام اسی هستیم. روزانه ده ها تبلیغ اس ام اسی را نخوانده پاک می کنیم و بابت آن ها عصبانی می شویم. یکی دیگر از منفورترین تبلیغات دیجیتال، تبلیغات تلفنی می باشد. گاهی تماس هایی هم از جانب شرکت ها جهت توضیح محصول خودشان یا موارد دیگر دریافت می کنیم. این نوع تبلیغات به ندرت بازدهی بسیار کمی دارند. این نوع تبلیغ باعث آزرده خاطر شدن و تلاش مخاطب برای اتمام هر چه سریعتر تماس است. عدم توجه به کالا یا برند شما در آن لحظه تنها چیزی است که در ذهن مشتری می گذرد.
هزینه تبلیغات منفور تلفنی
هزینه انجام این نوع تبلیغ شامل استخدام نیروی کار، هزینه ی تلفن و سایر عوامل است که از هزینهی سایر تبلیغات ارزان تراست، اما بازگشت هزینه ندارد. به صورت آماری، میزان نهایی شدن خرید از راه تبلیغات تلفنی در بهترین حالت ممکن ۱ بر۱۶۰ است؛ یعنی از هر ۱۶۰ نفر یک مشتری به دست می آید و ۱۵۹ نفر دیگر را از برند خودتان بیزار کرده اید. میانگین هر تماس تلفنی را ۹۰ ثانیه از لحظه ی شماره گیری تماس اول، قطع ارتباط و سپس تماس با شماره ی دیگر در نظر بگیریم. هر ۱۶۰ تماس به معنای ۱۴.۴۰۰ ثانیه =۲۴۰ دقیقه =۴ ساعت می باشد.
این یعنی یک آمار نامناسب، تصور می کنیم به صورت ربات گونه، یک کارمند بدون وقفه و استراحت، تمام ۸ ساعت کاری را تماس برقرار کند. در نظر میگیریم که مشتری هایی که خرید خود را نهایی می کنند در همان ۹۰ ثانیه معامله را نهایی کنند (که اصلا منطقی نیست، برای خرید یک بطری آب معدنی بیشتر از این زمان می گذاریم)؛ یعنی در هر روز کاری ۲ مشتری و از طرف مقابل ۳۱۸ نفر که هیچ علاقه ای به برند شما ندارند. به این نکته کمتر کسی توجه می کند.
آیا تا به حال دیده اید که فروشگاه نایک و یا مسیح زاد با شما تماس بگیرد؟ همیشه شرکت های ضعیف و یا بدون اطلاعات صحیح با شما تماس می گیرند. آیا دلیل آن را می دانید؟
تفاوت تبلیغات و بازاریابی موبایلی
بازاریابی با تبلیغات متفاوت است. اگر در مقاله های خارجی، mobile marketing به معنی بازاریابی موبایلی به چشمتان خورده است، با mobile advertising که به معنای تبلیغات موبایلی است، متفاوت است.
نداشتن سواد کافی بین اینفلوئنسرهای اینستاگرام که خود را مارکتر می نامند، که در بهترین و خوش بینانه ترین حالت ممکن اینستاگرام مارکتر باشند، این افکار را برای ما ایجاد کرده اند. سخن آخر این که این نوع تبلیغ، کاملا منسوخ شده و از بین رفته است. جالب است بدانید که این تبلیغ از 1910 توسط شرکت AT&T تاسیس شد اما امروزه منسوخ شده است.
بازاریابی تلفنی
بازاریابی تلفنی یکی از بهترین روش های بازاریابی است، که در اینجا بازاریابی به معنای حفظ مشتریان است. بازاریابی حدود 20 شاخه دارد، که یکی از این شاخه ها حفظ و گسترش مشتریان است. ایجاد مشتریان ثابت از مهمترین وظایف بازاریابی است. اولین گام رشد هر کسب و کار حفظ و گسترش مشتریان ثابت و سپس افزایش آن هاست. پس این دو مهم را به هیچ وجه اشتباه نگیرید.
یکی دیگر از منفورترین تبلیغات دیجیتال، اس ام اس است
تبلیغات اس ام اسی به شدت تبلیغات تلفنی منفور نیست. اما شاید جذابیت خاصی نداشته باشد، ولی به نسبت هزینه های پرداختی و زمان صرف شده به مراتب مناسب و جذاب تر است و روش فوق العاده ای برای بازاریابی است. این که مشتری شما را شناخته و شماره خودش را در اختیار شما قرار می دهد. همچنین این که شما پیشنهادی خاص و شگفت انگیز را به او می دهید، بسیار جذاب و وسوسه انگیز است. نه تنها حریم خصوصی او را نقض نکرده اید بلکه حس نزدیکی و خودمانی بیشتری را به او می دهید، اعتماد جلب می کنید و او را به مشتری ثابت شدن نزدیک تر می کنید.
همانطور که اشاره کردیم بازاریابی اس ام اسی و تلفنی بسیار هم موثر و مفید است؛ اما این روش ها در تبلیغات نه تنها باعث مزاحمت بلکه با بازدهی پایین همراه است.
تبلیغات ایمیلی، منفورترین تبلیغات دیجیتال
به حدی تبلیغات ویروسی ایمیل اذیت کننده شد، تا شرکت های خدمات ایمیل مثل yahoo و gmail مجبور به استفاده قسمتی به نام SPAM شدند. اما همچنان این روش برای بازاریابی عالی و جذاب است؛ مخصوصا که با پیشنهادات خاص همراه باشد. اما این روش دارای یک سری ایراد است؛ اول این که کمتر، اشخاص ایمیل خود را چک می کنند. به جز افرادی خاص مثل مدیران یا برنامه نویسان، توسعه دهندگان وب سایت و افرادی این چنینی که خود در حال استفاده از ایمیل می باشند و ایراد دوم بخش SPAM در ایمیل هاست؛ تبلیغات شما ممکن است حتی دیده نشود.
بنابراین دیده نشدن احتمالی تبلیغ را در کنار این مسائل در نظر بگیرید و اگر نیاز بود حتما از این روش به میزانی معین و حساب شده استفاده کنید؛ نه به شدت و اذیت کردن مخاطب که نتیجه ی آن چیزی جز بلاک شدن نیست.
روش های بازاریابی دیجیتال پاپ آپ
یکی دیگر از منفورترین تبلیغات دیجیتال، تبلیغات پاپ آپ است. چه روشی از این نوع تبلیغات منفور تر است؟ مگر در وب سایت مشخصی در حال مطالعه، خرید یا هر چیز دیگری باشیم و پاپ آپ مرتبط با همان وب سایت در راستای محصولات جذاب یا پیشنهادات شگفت انگیز باشد؛ در غیر این صورت چیزی جز یک ضربدر بزرگ نصیبتان نخواهد شد. اما این روش هم به میزان معین و کافی، نه در هر ۳۰ ثانیه یک پاپ آپ مزاحم، می تواند موثر باشد. به جلوه های بصری پاپ آپ هم دقت کنید تا کمتر به یک مزاحم تبدیل شود.
پیشنهاد گلاویژ
پیشنهاد گلاویژ با توجه به سلیقه ی مخاطب ایرانی به شما این است که تا حد ممکن برای تبلیغات از این روش ها استفاده نکنید. روش های تاثیر گذار و جذاب بسیار زیاد است؛ اما بازاریابی اس ام اسی، تلفنی، و ایمیلی، موثر و از نظر هزینه و زمان با بازدهی مناسبی روبه رو است. بنابراین هوشمندانه و دقیق عمل کنید، نسبت به هزینه ای که می کنید، بهانه ای درست برای تبلیغات دیجیتال داشته باشید و سعی کنید تبلیغات شما بر پایه ی بازاریابی باشد نه رقابت و صرفا دیده شدن. وسوسه انگیز تبلیغ کنید و بازاریابی مبتنی بر بازار هدف و سایر مسائل داشته باشید.
شرکت گلاویژ خدمات دیجیتال مارکتینگ را با تمرکز بر بازاریابی هدفمند و پرهیز از روشهای آزاردهنده مانند تماسهای تبلیغاتی و پیامکهای ناخواسته ارائه میدهد. این شرکت با تحلیل دادهها و شناخت رفتار مخاطبان، کمپینهایی اثربخش و متناسب با سلیقه بازار ایران طراحی میکند. هدف گلاویژ از ارائه خدمات دیجیتال مارکتینگ، افزایش تعامل واقعی و وفاداری مشتریان است.
سوالات متداول
1. چرا تبلیغات اساماسی یکی از منفورترین روشهای تبلیغات دیجیتال است؟
تبلیغات اساماسی به دلیل ارسالهای مکرر، بدون اجازه و محتوای غیرشخصیسازیشده، اغلب توسط کاربران نادیده گرفته یا پاک میشود. این روش بهجای جذب مشتری، معمولاً باعث نارضایتی و تخریب تصویر برند میشود.
2. آیا تبلیغات تلفنی دیجیتال بازدهی مناسبی دارد؟
خیر، تبلیغات تلفنی یکی از کمبازدهترین روشهای تبلیغات دیجیتال است. طبق آمار، از هر 160 تماس فقط یک مشتری جذب میشود، در حالی که 159 نفر دیگر ممکن است نسبت به برند ذهنیت منفی پیدا کنند.
3. چه تفاوتی بین بازاریابی تلفنی و تبلیغات تلفنی وجود دارد؟
بازاریابی تلفنی بر حفظ و توسعه مشتریان فعلی تمرکز دارد، در حالی که تبلیغات تلفنی عمدتاً مزاحم، بدون هدف مشخص و بدون بازدهی بالا است. این دو نباید با یکدیگر اشتباه گرفته شوند.
4. چرا تبلیغات ایمیلی یکی از منفورترین روشهای تبلیغات دیجیتال محسوب میشود؟
تبلیغات ایمیلی به دلیل ارسال انبوه، ورود به پوشه اسپم و بیتوجهی کاربران به آن، اثربخشی کمی دارد. اگرچه بازاریابی ایمیلی با پیشنهادات ویژه میتواند مؤثر باشد، اما اجرای نادرست آن میتواند به بلاک شدن برند منجر شود.
5. آیا تبلیغات پاپآپ میتواند موثر باشد یا فقط آزاردهنده است؟
تبلیغات پاپآپ اگر به صورت هوشمندانه، مرتبط با محتوای صفحه و با طراحی بصری مناسب انجام شود، میتواند موثر واقع شود. اما استفاده بیش از حد و غیرمرتبط از آن باعث تجربه کاربری منفی میشود.
6. آیا بازاریابی اساماسی هنوز هم کاربرد دارد؟
بله، بازاریابی اساماسی در صورتی که مشتری خود شماره را در اختیار شما گذاشته و پیام حاوی پیشنهاد خاصی باشد، میتواند بسیار مؤثر و اعتمادساز باشد. این روش در مقایسه با تبلیغات اساماسی بدون هدف، جذابتر و با بازدهی بالاتری همراه است.
