تولید محتوا یا Content creation شالوده ی درآمد برای تمام فعالان در حوزه ی دیجیتال است. تمام محتوا هایی که در دنیای دیجیتال با آنها روبرو می شویم با یک هدف مشخصی تولید و توزیع می شود. حال این هدف می تواند تبلیغات، برندینگ، بازاریابی، فروش یا هر مورد دیگری باشد.  هدف تیم بازاریابی مدرن گلاویژ ایجاد فضای رقابتی برای شما با سایر رقبا نیست. گلاویژ سعی دارد با نشان دادن و ساختن روش های جدید و متفاوت شما را در فضایی جدید در بازار قرار دهد و رقابت را برای شما بی معنی کند.

پیدا کردن بازار نیاز جدید و یا ساخت یک نیاز جدید برای مشتریان در هر نوع کسب و کار از دلایل پیدایش بازاریابی مدرن بوده است و نیازمند به تولید محتوا های جدید است و  تلاش تمام بازاریابان مدرن ایجاد این فضا و به دست گرفتن سهم بازار جدید است. در این مقاله سعی داریم به شکلی بومی سازی شده در رابطه با سوالات متداول و موضوعات زیاد صحبت کنیم.

انواع تولید محتوا

• محتوا
• مگا محتوا چیست؟
• نحوه تولید محتوا برای هر پلتفرم
• استراتژی محتوای شبکه های اجتماعی
• آنالیز محتوا
• استراتژی محتوای وب سایت و موتورهای جستجو ( گوگل )
• بازاریابی محتوا چیست؟در این مقاله سعی داریم به شکلی بومی سازی شده در رابطه:
• چگونه محتوای تبلیغاتی داشته باشیم؟
• محتوای مناسب هر کسب و کاری چیست؟
• پلتفرم مناسب هر نوع کسب و کار  چیست؟

مگا محتوا چیست؟

مگا محتوا (Mega Context) یا بنیاد محتوا، به محتواهایی گفته می شود حداقل ۳ برابر محتوا های معمولی غنی تر و طولانی تر است. اما استفاده زیاد از این مگا محتوا ها باعث نادیده گرفتن شما از طرف مخاطب و یا حتی گوگل است. این نوع محتوا برای سئو و لینک های درون و بیرون سایتی مناسب است. اما تکیه کردن به این که وب سایت شما با ۲۰ یا ۳۰ مگا محتوای تنها بالا بیاید اشتباه است.

مگا محتواها در کنار محتواهای دیگر هم برای مخاطب شما جذاب می شوند و هم برای گوگل. اینکه مقالات و محتوا ها باهم مربوط بوده و با لینک دادن در ارتباط هستند، بهترین اتفاقی است که می تواند برای سئو و رشد وب سایت شما باشد.

وب سایت شما نیازمند بازدید و در عین حال تعامل مخاطبین با خودتان می باشد. اینکه صرفاً نرخ کلیک سایت خود را بالا بیاورید و دقتی به زمان ماندگاری و گشت افراد در سایت خود نداشته باشید، نمی توانید رتبه ی خوبی در گوگل کسب کنید و در نتیجه در صفحه اول نخواهید بود. البته حضور در صفحه اول گوگل به همین راحتی ها و تنها با استفاده از مگا محتوا نیست. پیشنهاد می کنیم مقاله مربوطه را مطالعه فرمایید.

تولید محتوا در شبکه های اجتماعی

با افزایش جمعیت و تغییرات پی در پی جامعه، هر لحظه امکان ایجاد یک نوع نیاز جدید برای مشتریان با توجه به شرایط اقتصادی، اجتماعی وجود دارد. از همه مهم تر یافتن نیازهای موجود که کسی به رفع آن‌ها نپرداخته و رفع آن ها به صورت شخصی است. نه صرفاً پیدایش و بیان کردن نیازها و ایجاد یک فضای مناسب کسب و کار برای سایرین.

اهمیت اینترنت و شبکه های اجتماعی در چند سال اخیر، با توجه به افزایش و راحتی اینترنت و دسترسی آسان به آن روز به روز در حال افزایش است. در هر محیطی که شاهد افزایش نرخ تبادل و همه گیری هستیم از حضور بازاریابان و شرکت های بزرگ نمی‌توان چشم پوشی کرد. از مجلات و روزنامه ها گرفته تا شبکه های اجتماعی و آنلاین تبلیغات و فعالیت بازاریابان دیده می شود. اما در دنیای اینترنت محوریت اصلی بر پایه ی محتوا است.

اهمیت تولید محتوا در شبکه های اجتماعی

به قول بیل گیتس: Content Is King (محتوا پادشاه است). اهمیت محتوا تنها در تولید، کیفیت آن و استمرار خلاصه نمی شود. مهمترین عنصر موفقیت یک محتوا در وب سایت ها و شبکه های اجتماعی استراتژی از پیش تعیین شده ی آن است. این استراتژی فقط مبنی بر تعداد، ساعت، هشتگ و غیره نیست. هرچند این موضوعات از بی اهمیت ترین نکات شبکه های اجتماعی است که لازم به آموزش باشد.

همه می دانند که نباید ساعت ۳ صبح پست گذاشت. صحبت ما فراتر از آموزش های بی ارزش <زالوهای اینستاگرام> است. می خواهیم در رابطه با استراتژی صحبت کنیم. در رابطه با اهمیت محتوا و چگونگی تولید و پخش آن. نه هشتگ نسبتا بی فایده. بله هشتگ برای هیچ کس سبب رشد و پیشرفت نیست.

این ها از بی اطلاعاتی کاسبان نادان است. هشتگ به خودی خود شاید ۲ ٪ سبب رشد و یا دیده شدن یک پست شود. اهمیت اصلی در خود محتواست. در استراتژی نهان آن و در نحوه ی اجرای آن. به همین سادگی در بیان، به سختی در عمل. اینکه صرفاً یک وب سایت یا یک صفحه ی اجتماعی داشته باشیم (هر چند اصولی و منطقی) و فعالیتی غیر <استراتژیک> و برنامه ریزی نشده انجام دهیم، هیچ اتفاقی نخواهد افتاد و صرفا محتواهایی تولید و پخش کردیم که بی هدف و بی نتیجه است.

پلتفرم مناسب برای هر کسب و کار

منظور از پلتفرم، نوع بستر اینترنتی مورد نیاز برای فعالیت است. شاید خوانده باشید که داشتن <وب سایت> برای همه ی کسب و کارها الزامی است. اما در اینجا یک نقطه ی طلاقی وجود دارد. آیا وب سایت برای یک game streamer  هم مورد نیاز است؟ یک اینفلوئنسر چطور؟ قطعاً خیر! یک اجبار و الزام نیست اما می تواند یک انتخاب باشد.

برخی افراد فعال در حوزه ی کسب و کار هنوز دو دسته ی نامبرده را کسب و کار (business) نمی شناسند. اما با نگاهی به درآمد ۲.۳ میلیون دلاری یک پسر ۱۵ ساله در مسابقات جهانی بازی فورت نایت  نمی توان این راه درآمدی را یک بیزینس تمام عیار ندانست. یا درآمد استریمر های معروف گیمینگ و یا اینفلوئنسر های اینستاگرامی یا یوتیوبرهای محبوب و…

افراد تکیه ی بسیار بزرگی بر بازاریابی محتوایی و استراتژی بازاریابی دارند. شاید در چند سال پیش صرفاً تولید محتواهای خنده دار یا اجتماعی سبب دیده شدن افراد می شد. اما با افزایش رقیب و رشد ساعتی افراد بانمک و اهل فلسفه ی پارک گَرد یا شکموهای همه چیز خوار، در این مسیر تغییر بسیار زیادی ایجاد شد. بنابراین پلتفرم مناسب برای کسب و کار را بنابر نوع برند و کسب و کار می توان تعیین کرد.

در ایران اینستاگرام معمول ترین شبکه ی اجتماعی است که تقریبا تمام برند ها ریز و درشت در آن حضور دارند.  توجه کمتر به سایر شبکه های اجتماعی مثل لینکدین یا یوتیوب، اینستاگرام را به یکی از بزرگترین شبکه های اجتماعی ایرانیان بدل کرده است. بنابراین حضور در این شبکه حتی اگر علاقه ای به آن نداشته باشید، به یک اجبار بزرگ تبدیل شده است. به جرات می توان گفت تمام شرکت ها، کارخانه ها، <برندهای شخصی> و البته فروشگاه های آنلاین یا آفلاین در این شبکه ی عظیم حضور دارند.

نکاتی در مورد پلتفرم مناسب هر کسب و کاری

هر شخص بنا بر سلیقه و علایق خود صفحه ی مورد علاقه ی خود را دنبال می کند. طبیعتا حضور جدی تر لینکداین نسبت به اینستاگرام، برای مدیران، کارآفرینان و شرکت ها بسیار مفیدتر خواهد بود. اما برای استریمرها یوتیوب یا توییچ twitch مفیدتر از اینستاگرام است. درآمد دلاری از یوتیوب و رشد کسب و کار شخصی در اینستاگرام از نکات مهمی است که باید تشخیص داده شود. اما مهم این است که کسب و کار شما کجای راه برندینگ و درآمد است.

چه مسیری پیش رفته چه مشتریانی دارد و از همه مهم تر، شما نیاز به ارتباط های همکاری دارید (لینکدین) یا نیاز به فروش مستقیم یا برندینگ (اینستاگرام) یا حتی هر دو. به همین سادگی می توان بنا بر نوع کسب و کار و نیاز یک کسب و کار پلتفرم مورد نیاز را انتخاب و اولویت بندی کرد. اما حضور در تمام شبکه های اجتماعی می تواند کلید بسیار خوبی برای رشد شما داشته باشد.

بنابر نوع کسب و کار خود و توان تولیدی محتوای خود اگر قصد سفارش محتوا به شرکت یا مجموعه ای را ندارید، و بر اساس نوع برندینگ خود باید محتوای تولید شده را سعی کنید در تمام قالب ها (نوشتاری، تصویری، شنوایی) تقسیم کنید. بنابراین محتوای مناسب شما، به محتوایی گفته می شود که باعث رشد برند شما و کسب سهم بیشتری از بازار کسب و کار خود شود.

برای شرکت های بزرگ محتوا های حرفه ای و برای افراد در حال توسعه به دلیل هزینه های بالای تولید محتوا برای آنان توصیه می کنیم بهتر است از محتواهای انیمیشنی و موشن گرافی(MOTION) استفاده کنند. این روش ها برای اکثر کسب و کارها کاربردی است. اما اگر برندی در حال رشد هستید و بودجه ی مناسب تولید محتوا را دارید پیشنهاد می کنیم حتماً این کار را در دنیای پر رقیب امروزی انجام دهید و تنها سلاح شما برای کنار زدن رقابت در بازاریابی عصر جدید، تولید محتوای هدفمند و ارزشمند است.

برای تولید محتوای خوب باید چه کارهایی انجام داد؟

محتواهای با کیفیت اما نه حتماً پر هزینه بسازید. بیشتر هزینه ی تولید محتوا را به سمت خلاقیت و نبوغ آن‌ها ببرید و سپس محتوایی جذاب مانند یک فیلم تولید کنید نه محتوای عکس نوشته. در ساخت فیلم توجه به کیفیت صدا بسیار مهم است. این توجه در اکثر محتوا های فیلمی دیده نمی شود. بعد از صدا، نوع نورپردازی و قاب بستن تصویر و میزانسن (بک گراند و چیدمان محیط) جذابیت خاص خود را دارد و توجه زیادی می طلبد.

این که محیط شما به اندازه کافی خلوت باشد نه خالی، قاب تصویرتان مناسب با نوع محتوا و محیط باشد و نورپردازی ترجیحاً یک دست (برای محتواهای نیمه حرفه ای) داشته باشید. بهترین نوری که می توانید برای شروع به آن تکیه کنید، نور طبیعی است. به شکلی که مستقیم مورد تابش نور خورشید نبوده و در سایه ی کامل هم قرار نداشته باشید. اما برای صدابرداری از میکروفون های ارزان قیمت هم استفاده کنید، مشکل خاصی پدیدار نیست. اما همانطور که میدانید با هزینه ی بیشتر و البته تحقیق مناسب پیش از خرید.

یک میکروفون خوب تهیه کنید. اگر بودجه خرید دوربین نیمه حرفه ای ندارید، از دوربین موبایل خود استفاده کنید اما حتماً توجه کنید که در قسمت تنظیمات، کیفیت فیلم برداری روی HD به بالا باشد و فریم رِیت آن (FRAME RATE) بالاتر از ۲۴ فریم بر ثانیه. اینگونه کیفیت تصویر نسبتاً مطلوبی را دریافت خواهید کرد. توجه کنید دوربین نلرزد و تصویر شما دارای لرزش و بهم ریختگی فوکوس (focus) نشود.

پس برای شبکه های اجتماعی به جز توییتر، محتوای تصویری بسیار مناسب است و نوع تدوین هر ویدیو بنابر پلتفرم مورد نظر متفاوت است. برای لینکداین و توییتر بیشتر از محتوای نوشتاری استفاده کنید. توییتر بیشتر برای افراد است تا شرکت ها. اگر در آنجا فعالیت دارید در رابطه با مسائل روز سیاسی-اجتماعی نظر بنگاه خود را بیان کنید. از انجام هر نوع تبلیغ در توییتر خودداری کنید.

محتوای مناسب هر پلتفرم

جدا از نوع محتوا (نوشتاری، دیداری، شنیداری) در مدل تولید محتوا های مشابه هم قطعا تغییراتی لازم است. شاید نوع محتوای اینستاگرام با یوتیوب (دیداری) یا توییتر و لینکدین (نوشتاری + دیداری) یکی باشد، اما تفاوت مدل محتوا بسیار زیاد است. نوع تدوین و فیلم برداری در اینستاگرام با یوتیوب تفاوت های بسیاری دارد.

مدت زمان فیلم در یوتیوب حداقل ۱۰ دقیقه است که این مدت در اینستاگرام نسبتاً زیاد به حساب می آید. نوع تدوین در یوتیوب باز تر و آزادتر است. می توان با جزئیات بیشتر به مسائل پرداخت اما در اینستاگرام با توجه به سلیقه ی مخاطب نحوه ی بیان موضوع خلاصه و کلی تر است.

در توییتر صحبت ها عموما حول محور مسائل اجتماعی و سیاسی است. در لینکداین با نوع محتوای یکسان، موضوع محوریت بیزینسی یا در نهایت، کاری،سیاسی دارد. یکی از متداول ترین محتوا های اینستاگرامی، عکس نوشته ها هستند.

مطالب موجود در نوشته ها عموماً خلاصه، تیترهای جذاب و اشاره به نکاتی خاص است. نوع عکس ها در اینستاگرام با <پینترست> یا unsplash حتی نوع ادیت آنها بسیار متفاوت است. با توجه به نکاتی که اشاره شد، اکنون می توان درک کرد که مدل محتوای هر شبکه ای با توجه به سلایق آن شبکه و افراد حاضر در آن شکل می گیرد.

استراتژی محتوا

پیش از آن که با بازاریابی محتوا و محتوای تبلیغاتی آشنا شویم، لازم است استراتژی محتوا را بشناسیم. همان طور که بالاتر اشاره کردیم، انتخاب نوع شبکه ی اجتماعی نکته ی بسیار مهمی است. پیش از آن گفتیم مبنی بر نیاز کسب و کار، پلتفرم را انتخاب می کنیم. اکنون به سراغ نوشتن استراتژی می رویم.

دقیقا مانند یک استراتژی جنگی و حمله باید عمل کنیم. بودجه بندی، پیداکردن تیم تولید محتوا، دانش شبکه ی دیجیتال، هدف و مسیر رسیدن به این موضوع از نکات بسیار مهم است. داشتن نقشه ی جایگزین که در ایران یکی از حوادث همیشه ترسناک، فیلتر کردن های یک شبه بدون در نظر گرفتن عواقب آن با انبوهی از تابوهای پوسیده است.

در حال حاضر امن ترین راه برای مقابله با فیلترینگ، داشتن یک وب سایت اصولی است. هم جهت پشتیبانی و هم جهت حفظ محتواها و یا به هر دلیل اگر صفحه ی شبکه ی اجتماعی را از دست دادیم وب سایت مانند یک فرشته ی نجات می تواند به کمک ما بیاید.

نوشتن استراتژی محتوا

همانطور که اشاره شد این برنامه (استراتژی)، مبنی بر نیاز هر بنگاهی متفاوت است. اما نیاز یک سمت و سمت دیگر، بر اساس نوع کسب و کار (شرکت، فروشگاه، موسسه و…) متفاوت است. جدا از آن باید توجه داشت که هر برند <شخصیت برند> منحصر به فرد خود را دارد (که در مقاله ای جداگانه مفصل به این موضوع پرداخته شده است ) و با توجه به شخصیت آن برند یا شخصیتی که می خواهیم معرفی کنیم (که از پیش تعیین شده)

 و بر اساس مسیر <برند سازی> یک استراتژی و مدل محتوا شروع به برنامه ریزی می شود و همه ی این ها باید در کنار آنالیز بازار، مشتریان و رقبا شکل گیرد. البته صحبت های یاد شده فقط در صورتی است که شما خواهان یک محتوای اصولی و پولساز باشید. این مسیر یاد شده شاید خارج از دانسته های شما توسط آموزگاران زرد اینستاگرامی باشد. که تولید استمرار و کیفیت را تنها شاخصه های موفقیت محتوایی می دانند.

این موارد جای خود شامل اهمیت بسیار زیادی است اما کافی نیست. جو پولیتزی: بزرگترین عامل موفقیت یک محتوا، استراتژی از پیش تعیین شده ی آن است. برای تنظیم یک استراتژی محتوا بعد از تعیین المان های یاد شده، پیدا کردن پلتفرم مورد نیاز بسیار مهم است. اشاره شد که اینستاگرام در حال حاضر پرطرفدار ترین شبکه ی اجتماعی است و حضور در این پلتفرم یک اجبار تبدیل شده.

اما اینستاگرام به تنهایی کافی نیست. وب سایت، یوتیوب و یا حتی لینکدین با توجه به نوع کسب و کار اهمیت خاص خود را دارد. با استفاده از یک برنامه هفتگی تولید محتوا برای هر بستر خود به شکل جداگانه، سعی کنید بهترین بازدهی را داشته باشید.

پس از برنامه ریزی محتوایی خود به شکل جداگانه، ابتدا اقدام به تولید محتوا به شکل انبوه کرده اما از پخش آن جلوگیری کنید. حداقل به اندازه ی ۲ هفته تولید محتوا را پیشاپیش در انبار محتوایی خود ذخیره داشته باشید که هم روتین خود را از دست ندهید و هم اگر به هر دلیل مشکلی در طی فرآیند محتوایی به وجود آمد، از برنامه عقب نمانید. پس همیشه ۲ هفته یا بیشتر انبار محتوایی خود را پر کنید. اما بعد از تولید و انتشار محتوا کار شما تازه شروع شده. آنالیز محتوا را باید آغاز کنید.

آنالیز محتوا

آنالیز نوع تعامل مخاطبین با محتوا شما و از همه مهمتر میزان بازپخش (share) محتوا و پس از آن دریافت کامنت و نقطه نظر است. حالا این انتخاب و سطح رفتاری اجتماعی ماست که تصمیم بگیریم با محتوای زرد و تیترهای نفرت انگیز به این مهم دست پیدا کنیم یا با رفتارهای صحیح و مثبت. اما قرار نیست یک محتوا به صورت درون سازمانی برای شما فعالیت کند و شما فقط با دریافت لایک و کامنت از مخاطبین خود به نتیجه مثبت برسید. 

مهم بیشتر دیده شدن شماست و به دست آوردن مشتریان بیشتر. اما کم پیش می آید با یک محتوا بتوانید هم رشد کنید هم مخاطبین درون سازمانی خود را رضایت مند نگه دارید. به همین جهت ۲ دسته برای محتوا تعریف می شود: ۱- محتوا های نگاهبان و ۲ -محتواهای توسعه دهنده 

اما یک دسته ی استثنای فوق العاده وجود دارد که ما نام آن را محتواهای پیشاهنگ گذاشتیم. محتواهایی که توانایی رشد و نگهبانی را به صورت همزمان دارند و تولید این گونه محتوا ها ۲ اصل مهم را در بر می گیرد. اولاً باید هوشمندانه و خلاصه و مفید باشند و دوماً باید به شدت به شکل یک محتوای نگاهبان عمل کنند. باید رضایت فالوور های حال حاضر رو به شکلی فراهم کنند.

که آن ها ترغیب به اشتراک گذاری آن بین دوستان خود شوند. به شکلی که دوستان آن ها باید این محتوا را ببینند  چون در غیر این صورت یا آن ها با ندیدن این محتوای پیشگام (چه محتوایی خنده دار باشد چه آموزش یا هرچه دیگر) چیزی را از دست دادند یا فالوور شما با استفاده از محتوای شما می تواند شخصیت خود را اثبات کند. محتوای شما دارای سخنان ارزشمندی است یا اشاره به یک شکست عشقی زود هنگام یا انگیزشی یا مسائل این چنینی (مخاطب پسند) دارد.

نباید ها در تولید محتوا

هیچ گاه از مخاطب خود گدایی لایک و کامنت نکنید. محتوای ارزشمند هم like می شود ، هم comment می گیرد و هم share می شود. این که از مخاطب خود بخواهیم حتماً این کار را انجام دهد.

یک اتفاق ناخوشایند برای آن است و نوعی اجبار به مخاطب که حتی ممکن است باعث لجبازی وی نیز شود و اگر وی قصدی به انجام این کار از پیش داشته با حرف دستوری شما او از این کار سر باز  می زند. پس توانایی واقعی در ساخت و انتشار محتوای پیشگام بوجود می آید. به کمک برنامه محتوایی، خلق ارزش و <آنالیز محتوا>

استراتژی محتوای وب سایت و موتورهای جستجو ( گوگل )

برای نوشتن استراتژی محتوای وب سایت، مانند استراتژی شبکه های مجازی به یک برنامه ماهانه نیاز داریم. اما تفاوت در محتواهای وب سایت این است که اکثر آنها محتوا های نوشتاری یا context هستند. برای سئو هدفمندتر و دقیق تر نیاز به مقاله داریم. چیدن استراتژی وب سایت رابطه مستقیمی با مشتریان هدف شما دارد که می خواهید چه نوع مشتری پیدا کنید و چه نوع خدمات/محصولی را بفروشید. میتوانید برای اکثر <کلمات کلیدی> در صفحه اول گوگل باشید اما در ابتدا باید اولویت بندی کنید که با فروش یا معرفی کدام یک از خدمات خود میخواهید معرفی شوید. اگر کسب و کارتان فروش صنایع دستی نقره است، میخواهید با کلماتی مثل: چگونه نقره سیاه شده را سفید کنیم؟ سفید کردن نقره. تفاوت نقره سیاه قلم با معمولی؟ در صفحه اول گوگل باشید؟ اینها شامل خدمات فروشگاه شما میشود. یا آیا میخواهید با کلمات این چنینی: فروش ظرف نقره. فروش گلدان نقره. خرید سرویس چایی خوری نقره قلم اصفهان. در صفحه اول گوگل باشید؟ اینها شامل فروش محصولات شما میشود.

آیا می توان همزمان روی دو یا چند کلمات کلیدی کار کرد؟

پاسخ این سوال به سئو کار و مقاله نویس شما باز می گردد. اگر از یک تیم سئو کار حرفه ای استفاده می کنید قطعاً بله ولی اگر ۱ یا ۲ نفر هستید و در تلاش برای بالا آوردن سایت هستید، پیشنهاد می کنیم در بهترین شرایط ۲ یا ۳ کلمه کلیدی را بیشتر در نظر نگیرید. در غیر این صورت اگر تیم سئو و محتوا ساز خوبی دارید، سعی کنید همزمان روی کلمات زیادی کار کنید.

اگر ابتدا روی کلمات مهم کسب و کارتون تکیه کنید و بنیاد محتوا های آنها را تنظیم کنید. حتما در بین محتوا نویسی هایتان ایده های نوشتن مقاله های جدید را پیدا میکنید. پس برای چیدن استراتژی محتوای وب سایت، ابتدا برنامه ریزی کنید که با فروش یا معرفی کدام خدمات خود میخواهید صفحه اول باشید. سپس شروع به تنظیم بنیاد محتوا (مگا محتوا) کنید.

بازاریابی محتوا چیست؟

چیدمان استراتژی بر اساس نوع  فروش محصولات و برندینگ شماست. اما برای این که یک استراتژی صحیح و جامع باشد، باید تمام جوانب کار را در نظر گرفت و حتی مسیرها و نقشه های جایگزین را در نظر گرفت.

جیسون استون جمله ی  معروفی دارد:  برای رسیدن به یک برنامه استراتژی جامع محتوا و بازاریابی محتوایی، آنالیز رقبا، نیاز مشتریان و توانایی برند شما نکاتی مهم است که باید در نظر گرفته شود. مشتریان همیشه نیازهای یکسانی ندارند. برخی از آن ها به نام <نیاز پنهان> شناخته می شوند و برخی نیازهای آشکار هستند که ممکن است در کسب و کار با آنها برخورد کنید اما رقبای شما و حتی خود شما به آنها توجه نکرده و یا معدود رقیبانی هستند که با تکیه بر این نوع رفع نیاز رقابت را کنار می گذارند.

مهم ترین نکته در بازاریابی مخصوصاً بازاریابی مدرن، رفع نیاز مشتریان به روش های جدید و یا ایجاد نیاز برای آنها است. ایجاد نیاز به این معنای کم فروشی مثل رفتار های جدید اپل مبنی بر فروش شارژر است. این ها کم فروشی است. ایجاد نیاز به معنای آن است که اگر از محصول شما (خدمات/کالا) استفاده شود، در کیفیت زندگی مشتریان شما تغییری مثبت به وجود خواهد آمد. شاید باورتان نشود اما سرویس دوره‌ای چاه و فاضلاب یکی از پرسود ترین کارهای خدماتی در استرالیاست.

شرکت های خدماتی وجود دارند که به مشتریان خود اشتراکاتی ماهانه یا سالانه می فروشند و هر از گاهی برای سرویس لوله های ورودی و خروجی آب منازل به آنها مراجعه می کنند. این سرویس ها بنا بر نوع اشتراکی که تهیه می شود متفاوت است. اما در همه ی آنها چکاپ تمامی لوله های رفت و برگشتی منزل شامل دستشویی ها و آشپزخانه، حیاط و استخر و … نظافت و سم‌ پاشی لوله های فاضلاب برای جلوگیری از نفوذ حیوانات از راه های فاضلاب به داخل منزل و ریختن مواد بوگیر داخل این لوله های دستشویی و سینک است.

جالبه که استرلیا سیستم آب و فاضلاب کاملاً مدرنی دارد اما با ایجاد نیاز این شرکت ها به جز دریافت اشتراک و انجام خدماتی خاص، آنها مشتریان تعمیراتی خود را هم دارند. یعنی مشترکان آنها اگر به مشکلی برخورده و یا نیاز به تعمیرات و بازسازی باشند، با شرکت مورد قرارداد خود تماس گرفته و اعلام نیاز میکنند. بدین شکل هم شرکت مشتریان ثابت خود را دارد و هم برای مشتریان گرفتن خدمات از شرکتی که با آن قرار دارند، به صرفه تر است چرا که شرکت مذکور، موظف به انجام کار با دستمزد بسیار پایین تر برای مشترکان خود هستند.

پس این یک روش برای ایجاد نیاز صحیح بود که نمونه ی مشابهی در ایران ندارد. مخصوصاً این نوعِ بازاریابی و کسب و کار را به شما معرفی کردیم که بدانید با ساده ترین مشاغل ( سرویس آب و فاضلاب). می توان به نتایج فوق العاده ای رسید. کافی است هوشمندانه تصمیم بگیرید و یک <طرح تجاری> کامل داشته باشید.

بازاریابی محتوا مکمل استراتژی محتوا

بازاریابی محتوا به استراتژی بازاریابی باز می گردد. این دو در یک رابطه ی مستقیم با هم بوده و از یکدیگر تاثیر می گیرند. هیچ گاه برای تغییر یک استراتژی یا برنامه بازاریابی دیر نیست. هر زمان که احساس کردید طبق برنامه پیش رفته اید و نتیجه مطلوب دریافت نمی کنید بهتر است با یک مشاوره دقیق مسیر خود را تغییر دهید. 

 اما این رفتار نباید به یک رفتار وسواسی تبدیل شده و بلافاصله بعد از نتیجه نگرفتن اقدام به تغییر استراتژی دهید. تکامل یک استراتژی با تغییر آن بسیار متفاوت است. مخصوصاً در ایران با تصمیمات یک شبه دولتمردان و ایجاد تحریم های داخلی و خارجی، اقتصاد متزلزلی را در دهه های اخیر تجربه کردیم، این استراتژی باید تغییر کند و مناسب شرایط اقتصادی جامعه پیش رود.

اما تنظیم بازاریابی محتوا بعد از آنالیزهای ذکر شده، با تولید آن مبنی بر بستر شبکه ی مورد فعالیت شما، نیازمند تولیدی با کیفیت و هدفمند است. قرار است محتوای نشر شده از سمت شما چه کاری برای شما انجام دهد؟ تخصص شما را نشان دهد؟ مشتریان جدید به دست بیاورید؟ محصول شما را معرفی کند یا حتی برندسازی شما را انجام دهد؟

بنابر نوع هدف، تولید محتوای با کیفیت، هدفمند و مستمر باعث رشد شما در شبکه های اجتماعی و وب سایت شماست. در کنار آن تبلیغات هدفمند در دنیای دیجیتال کمک بسیار زیادی برای دیده شدن محتوا های هدفمند و جذاب شماست.

چگونه محتوای تبلیغاتی بسازیم؟

ساخت یک محتوای تبلیغاتی نه  چندان ساده  است و نه پیچیده است. چند روش اصلی وجود دارد که باهم به آنها می پردازیم. به دو روش انجام می شود:

1- تبلیغ مستقیم 

2-تبلیغ غیر مستقیم

تبلیغ مستقیم

تبلیغ مستقیم به این معناست که یک غیر محتوا تولید کرده و خود یا کسب و کارتان یا تخفیف های دوره ای خود را اعلام کنید و از مخاطب درخواست کنید به صفحه شما بیاید و شما را دنبال کند.

این تبلیغ ساده ترین و در عین حال از نظر جذابیت بسیار معمولی است.

تبلیغ غیر مستقیم:

تبلیغات غیر مستقیم به معنای آن است که در محتوای تبلیغاتی، شما مشتری خود را ترغیب به خرید و یا بازدید از صفحه ی خود کنید، بدون آن که مستقیم به آن ها  بگویید. یعنی محصول خود را به شکل نمونه کار و یا نشان دادن تخصص خود در یک محتوای خلاصه که معمولاً به شکل ویدیویی انجام می شود، معرفی کنید.

این نوع محتوا نیاز به فکر کردن از قبل دارد. برعکس ساخت محتوای تبلیغاتی مستقیم که صرفاً با بیانی جذاب باید محتوای خود را معرفی کنید، این محتوا بیان جالب و میزان سن و در عین حال، نوع بیان شما به شکل غیر مستقیم تاثیر زیادی دارد.

محتوای داستان سرایی یا telling story

تولید این نوع محتواها ساده نیست اما جذابیت بیشتری نسبت به باقی روش های تبلیغاتی دارد. یکی از جذاب ترین ها هم برای مخاطب و هم برای تولید کننده محتوا روش داستان سرایی است. این روش بسیار گسترده و جذاب است. برای همین ما در این مقاله صرفاً توضیحاتی را در اختیار شما می گذاریم و در مقاله ی <محتوای داستان سرایی> به شکل کامل در  این موضوع پرداخته ایم.

 اما به اختصار، داستان سرایی از گذشته تا کنون بسیار تغییر یافته و شامل تکامل های زیادی شده. این تکامل با توجه به سلیقه ی مخاطبان و ساخت هرچه زیباتر و خلاق تر داستان ها مورد تکامل قرار گرفته است. داستان سرایی روش های متفاوتی دارد. به تصویر زیر دقت کنید:

روش های داستان سرایی

در این روش داستان ما از نقطه ی A شروع سپس به نقطه ی B و پس از آن به انتهای داستان و هدف ما یعنی نقطه ی C می رسد. در این روش یک داستان داریم که شروعی ساده و با گذر زمان جذابیت داستان اضافه شده و در آخر داستان به کاری که برند شما کرده تا داستان با پایان خوش روبرو شود بر می گردد. برای مثال: آقای ساسان تصمیم به سفارش لوگو دارد(A) و  با سرچ در گوگل با گلاویژ آشنا می‌شود(B)

سفارش خود را به گلاویژ داده و یک لوگوی فوق العاده خاص دریافت می‌کند(C)،حال بین مسیرهای A تا C می ماند. این که چقدر قبل از لوگو غمگین بوده و چه مسیری پیچیده ای طی کرده تا با سرچ در گوگل به گلاویژ رسیده و چه راهنمایی های خوبی شده و لوگو را دریافت کرد هر روش که مثل فیلمای نولان است. یعنی مخاطب را درست وسط داستان قرار می دهیم و سپس داستان سرایی می کنیم:

آقای ساسان با سرچ در گوگل با گلاویژ آشنا میشود(B) ،آقای ساسان به دلیل نداشتن لوگو خیلی غمگین بود(A) ،اکنون آقای ساسان با راهنمایی هایی که از گلاویژ شده و لوگوی خاص خود را دریافت کرده خیلی خوشحال است(C)، روش بعدی شروع از نتیجه ی داستان است.

آقای ساسان خیلی خوشحال است که لوگوی خود را به گلاویژ سفارش داده(C)، آقای ساسان با گوگل گلاویژ را پیدا کرده (B)، آقای ساسان تا قبل از سفارش لوگو از گلاویژ خیلی غمگین بوده! (A)، حتی به چیدمان های متفاوت دیگر. این ها از روش های داستان سرایی محتوایی است که در تبلیغات امروزه جذابیت زیادی برای مخاطبین داشته و هم برای محتوا سازان. 

این محتوا ها می تواند به صورت انیمیشن و یا نریشن و یا حتی به روش های دیگری مثل  عکس،نوشته و یا هرچه دیگر باشد. بنابراین می توان تولید محتوای شما و نوع شبکه ی مورد نظرتان برای توزیع محتوای تبلیغاتی و از همه مهم تر برند شما شود. روش های دیگر مانند تبادل پیج ها، یک لینک در سایر سایت ها و روش های تعاملی-تبادلی است که واضحانه نیازی به توضیح مفصل ندارد.

تفاوت ها و شباهت های محتوای وب سایت و شبکه ی اجتماعی چیست؟

در شبکه های اجتماعی اولین موضوع مهم این است که مخاطبین برای تفریح و گذر زمان در آن حضور دارند نه برای یادگیری. این موضوع برای اکثر افراد صدق می کند. اما مهم ترین مسئله نوع شبکه ی اجتماعی مذکور است  و در لینکداین برای افزایش نرخ تبدیل و پیدا کردن همکاران و هم رده هاست. برای توییتر جهت تعامل مسائل سیاسی-اجتماعی و در اینستاگرام صرفاً جهت گذر زمان است. البته شما در هر زمینه ای توانایی یافتن همه ی این موضوعات را دارید.

اما نوع شبکه مشخصاً برای هر موضوعی از پیش تعیین شده است و نوع سلیقه ی اکثریت مخاطبان این موضوع را تصدیق می کند. در شبکه های اجتماعی مثل اینستاگرام بنا بر نوع پلتفرم سرگرمی نباید آموزش و یا فروش خشکی داشت. آموزش باید با مقداری چاشنی خنده با توجه به نوع برندینگ شما باشد. مطالب باید چکیده و مختصر مفید باشد تا از حوصله ی مخاطب اینستاگرامی دور نباشد.

در لینکداین از مسائل کاری و موقعیت های بیزینسی سخن گفت. آن هم به شکل مختصر و چکیده. چرا که افرادی که در شبکه های اجتماعی فعالیت می کنند قصد مطالعه مطالب طولانی را ندارند. اما در وب سایت شخصی یا در یوتیوب این موضوع کاملاً متفاوت است. مخاطب به دنبال مطالب هرچه کامل تر و جامع تر می گردد اما نه به این شکل که آموزش ویدیویی شما دارای یک قسمت ۲۰ ساعته باشد.

فیلم ها بهتر است از ۴۵ دقیقه یا نهایتاً اگر مطالب بسیار مفیدی برای بیان دارید، از یک ساعت تجاوز نکند. در سایت مطالب نوشتاری شما نباید بیشتر از ۱۱۰۰ کلمه باشد و اگر شد آنرا به چند بخش تبدیل کنید. اما نوع تیتر محتوا می تواند یکسان باشد موضوع متفاوت کننده در نوع بیان مطالب (در هر قالبی) است. پس در سایت هرچه کامل تر (با توجه به حدنصاب) بهتر و در شبکه های اجتماعی هرچه مختصر و مفید تر جذاب تر است. اما در نوع تیتر و انتخاب موضوع، اگر بتوانید چکیده نویسی و یا توضیحات کامل ارائه کنید، محدودیتی نخواهید داشت.

جمع بندی

ابتدا مباحث مهم برندینگ خود را پیدا کنید؛ از شخصیت برند شما گرفته تا سایر جوانب آن. سپس به سمت ایجاد یک طرح تجاری کامل بروید و بعد از آن استراتژی محتوای خود را طراحی کنید. برای بازاریابی محتوایی، می‌توانید از خدمات دیجیتال مارکتینگ بهره ببرید تا محتوای هدفمند و جذابی را به مخاطبان خود ارائه کنید. همچنین، بودجه‌بندی انجام دهید و یک بودجه مشخص برای تبلیغات آنلاین و کمپین‌های دیجیتال، متناسب با توان مالی بنگاه تعیین کنید. سپس، فعالیت‌های خود را آغاز کنید.

مهم‌ترین نکته، شروع کردن و برداشتن قدم‌های ابتدایی است. پس از آن، مسیر خود را به تدریج پیدا خواهید کرد. اگر در هر زمانی به مشکلی برخوردید، بدون نگرانی و وسواس فکری، مسیر را از نو بسازید. بزرگ‌ترین اشتباه، نپذیرفتن اشتباهات است. اگر دیدید برنامه‌هایتان به درستی عمل نمی‌کنند، آن‌ها را دوباره بررسی و برنامه‌ریزی کنید. اما حتماً پیش از هر اقدامی، اطلاعات کامل و به‌روز را جمع‌آوری کنید و با یک تیم متخصص مشورت کنید.

سوالات متداول

1. تولید محتوا چیست و چرا مهم است؟

تولید محتوا یعنی ساخت هر نوع متن، ویدیو یا تصویر برای جذب مخاطب و رشد برند. بدون محتوای هدفمند، هیچ کسب‌وکاری در فضای دیجیتال دیده نمی‌شود.

2. مگا محتوا چیست و چه تأثیری بر سئو دارد؟

مگا محتوا سه‌برابر محتوای معمولی مفصل‌تر است و برای سئو عالی عمل می‌کند. این نوع محتوا باعث افزایش ماندگاری کاربر و لینک‌سازی بهتر می‌شود، اما نباید زیاده‌روی کرد.

3. چطور برای هر پلتفرم محتوای مناسب بسازیم؟

هر پلتفرم سبک خاص خود را دارد؛ مثلاً اینستاگرام برای ویدیوهای کوتاه، لینکدین برای محتواهای تخصصی و یوتیوب برای ویدیوهای آموزشی مناسب است. محتوا را متناسب با مخاطب تنظیم کنید.

4. استراتژی محتوا چیست؟

استراتژی محتوا برنامه‌ای است برای تولید، انتشار و تحلیل محتوا با هدف مشخص مثل افزایش فروش یا برندینگ. بدون استراتژی، محتوا بی‌هدف و کم‌اثر خواهد بود.

5. آنالیز محتوا چه اهمیتی دارد؟

آنالیز محتوا یعنی بررسی بازخورد کاربران و میزان تعامل. این کار کمک می‌کند بفهمید چه نوع محتوایی موفق‌تر بوده و برنامه آینده‌تان را دقیق‌تر بچینید.

6. کدام پلتفرم برای کسب‌وکار من بهتر است؟

انتخاب پلتفرم به نوع کسب‌وکار بستگی دارد؛ اینستاگرام برای فروش، لینکدین برای ارتباطات کاری و یوتیوب برای آموزش مفید است. بهتر است در چند پلتفرم فعال باشید.

7. در تولید محتوا از چه اشتباهاتی باید پرهیز کرد؟

محتوای بی‌هدف، تکراری یا بی‌کیفیت نتیجه نمی‌دهد. از درخواست مستقیم لایک و کامنت بپرهیزید و همیشه روی خلاقیت، کیفیت و استمرار تمرکز کنید.